Gestión de exámenes y mejoramiento de la satisfacción usuaria

Práctica consistente en mejora del proceso de toma y gestión de exámenes para contribuir a satisfacción usuaria, disminuyendo tiempos de espera para realización y entrega de resultados, reduciendo consultas de morbilidad no pertinentes y mantener cumplimientos de garantías de oportunidad GES.

Descarga directa: Gestión de exámenes y mejoramiento de la satisfacción usuaria
Autor(es): Carolina Peña Godoy, Macarena Medina Salgado
Lugar: Cesfam Nonguén (Concepción)
Fuente: 2ª Jornada de Buenas Prácticas, Universidad de Concepción

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